Qué pasa con los mensajes que llegan cuando cerraste

Cerraste, apagaste la luz y el celular sigue sonando. Cada mensaje que entra fuera de horario es alguien con una pregunta concreta: un precio, un turno, si tenés algo en stock. Si la respuesta llega al día siguiente, muchas veces ya resolvió con otro.

Opción 1: el mensaje automático de ausencia

WhatsApp Business permite configurar un mensaje que se envía solo cuando estás cerrado. Es gratis y se activa en minutos. El límite es que no responde nada: avisa que vas a contestar después.

Opción 2: respuestas rápidas y catálogo

Si tus consultas se repiten, tener el catálogo cargado y respuestas guardadas te ahorra tiempo. Pero alguien tiene que estar para enviarlas.

Opción 3: un asistente que contesta de verdad

Un asistente conectado a tu WhatsApp responde con tu información: tus precios, tus horarios y tus reglas. Puede tomar el pedido o el turno y dejar todo anotado para cuando vuelvas. Si la consulta necesita una persona, te la pasa con el contexto.

Cómo elegir

Si te escriben poco fuera de horario, el mensaje de ausencia alcanza. Si te escriben seguido y son consultas que podrías responder con tu información, vale la pena que algo las conteste en el momento.