Base de conocimiento
Lo que el agente leyó para responder: tus archivos y tu web.
Hasta el sitemap entero de tu web.
El agente de IA
Entrenado con lo tuyo. Responde con tus datos.
Responde con tus documentos, tu web y tus precios. Lo que no le corresponde, se lo pasa a tu equipo.
Reglas del agente
Cómo tiene que actuar en cada situación. Las escribimos con vos.
Cuando
Hace
- Cuando→ pasa a Juli con el resumen
- CuandoEl cliente pide hablar con una persona→ deriva la charla enseguida
- NuncaConfirma un precio que no está en tus documentoslínea roja
Reglas que se leen y se cambian.
Pase a una persona
Cuando el agente no debe seguir, le pasa la charla a alguien de tu equipo, con todo lo que sabe.
→ Juli
- Motivo
- Ya sabe
- · ·
- Aviso
- Le llegó a Juli al celular, con la charla entera
- Borrador
- «Hola, soy Juli. Ya leí la conversación y me ocupo personalmente.»
AprobarEditarTomar la charla
Si la IA falla, responde con un mensaje amable y pasa la charla a una persona.
El motor lo elegís vos
El modelo de IA que usa por dentro. Se prueba antes en un espacio de ensayo.
OpenAIClaudeGemini
Playground · antes de salir
1.284 charlas esta semana0,9 s por respuesta
Con tu clave. Lo probás antes de salir.
Todo lo que hace
Agente de IA, en detalle.
- Entrenado con lo tuyo
Lee PDF, Word, Excel, CSV, textos, preguntas frecuentes, links sueltos y el sitemap completo de tu web. Si actualizás un documento, lo vuelve a leer.
- Responde con datos reales
Responde con lo que está en tu información. Si algo no figura, lo pregunta o lo deriva.
- Reglas explícitas
En vez de un texto largo de instrucciones, reglas concretas del tipo «cuando pasa esto, hacé aquello», más límites claros que respeta siempre. Se pueden leer, discutir y cambiar.
- Memoria de cada cliente
Tiene en cuenta la conversación y los últimos pedidos del cliente antes de responder.
- Pase a una persona, con contexto
Cuando el cliente lo pide o una regla lo indica, la charla pasa a tu equipo con el motivo, lo que ya se sabe y un borrador de respuesta.
- Un mensaje amable si algo falla
Si la IA falla por cualquier motivo, el cliente recibe un mensaje amable y la charla pasa a una persona.
- Entiende como escribe la gente
Abreviaturas, errores de tipeo, audios y mensajes cortados. Responde en el idioma del cliente.
- Acciones, no solo charla
Consulta y actualiza tus sistemas: disponibilidad, estado de un pedido, turnos o reservas, según lo que conectemos.
- Elegís el motor
OpenAI, Claude o Gemini. Podés usar tu propia clave y ver cuánto usa cada charla.
- Playground
Un espacio para probar al agente con preguntas reales antes de que hable con tus clientes.
- Probado antes de salir
Lo hacemos charlar con cientos de clientes simulados y con conversaciones reales tuyas. Lo que sale mal se corrige y se vuelve a probar todo.
- ¿Y si responde algo mal?
- Las reglas y la información las definimos con vos, y lo sensible pide tu OK. Si aparece un error, se corrige la regla y se vuelve a probar antes de publicar.
- ¿Se nota que es un bot?
- Escribe en el tono de tu negocio, sin menús de botones. Si alguien pregunta, no se hace pasar por una persona.
- ¿Qué pasa con mis datos y la IA?
- Tu información se usa para responder a tus clientes. No la compartimos con otros negocios.
Hablemos
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