Legal · Actualizada el 6 de octubre de 2026
Política de privacidad
Quién es el responsable
ETW, propiedad de GREIG MOISES, CUIT 20-44329999-9, con domicilio en MEXICO 378, BARRIO GENERAL PAZ SUR, 5000 CORDOBA, CORDOBA, Argentina, y sitio web oficial https://etwchatbot.com/, es responsable de los datos de este sitio. Contacto para todo lo que trata esta página: contacto@etwchatbot.com o WhatsApp +54 9 351 614-6108.
Qué datos se toman y para qué
- Navegación. Qué páginas se visitan, desde qué anuncio, buscador o enlace se llega (los parámetros utm_), el tipo de dispositivo y el país aproximado. Sirve para saber qué páginas funcionan y qué canales traen conversaciones.
- Cómo se usa cada página. Microsoft Clarity registra, de forma anónima, los clics y el desplazamiento de cada página, para ver qué partes se leen y dónde se abandona. No guarda lo que se escribe.
- Las páginas vistas y la lectura. Qué páginas de producto se visitan y si se leyó buena parte de ellas. Se informa a Meta para medir los anuncios y para volver a mostrar anuncios a quien mostró interés.
- El clic a WhatsApp. Desde qué página y qué botón se abre la conversación. Es la conversión de este sitio, y se informa a Meta para medir y optimizar los anuncios.
- Identificadores de publicidad. Las cookies de Meta (_fbp, _fbc), la dirección IP y el navegador. El servidor de ETW los envía a Meta junto con cada visita y cada clic a WhatsApp, para que Meta reconozca qué anuncio trajo la visita. El país y la ciudad aproximados (de Cloudflare) van cifrados.
- El formulario de contacto y la newsletter. No se envían a un servidor: arman un mensaje que se abre en WhatsApp y se envía sólo si la persona lo confirma. El nombre, el negocio, la consulta o el correo que se escriben ahí llegan a ETW por WhatsApp.
- La conversación de WhatsApp. Lo que la persona escribe por WhatsApp se usa para responder la consulta, cotizar el servicio y, si se pidió, enviar la newsletter. No se usa para nada más ni se comparte con terceros.
Con quién se comparten
- Google (Google Analytics y Google Tag Manager): la medición de las visitas. Con Google Signals activo, Google Analytics suma datos agregados de edad, género e intereses de las personas que navegan con la sesión de Google iniciada y la personalización de anuncios activada; los informes muestran grupos, nunca a una persona. Se administra desde myadcenter.google.com.
- Microsoft (Clarity): cómo se usa cada página.
- Meta (el píxel y la API de conversiones): la medición de los anuncios de Facebook e Instagram. Meta también presta WhatsApp, por donde llegan las conversaciones.
- Cloudflare y Hostinger: la entrega del sitio y el servidor donde funciona.
- Estos proveedores pueden procesar los datos fuera de Argentina, principalmente en Estados Unidos, con sus propias políticas de protección de datos. ETW no vende ni alquila datos personales.
Las cookies
La analítica y la publicidad están activas desde la primera página, y cada grupo se apaga desde «Cookies», al pie de cada página: al apagarlo se borran sus cookies y el servidor deja de enviar esos datos a Meta. Para visitas desde la Unión Europea, el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido y Suiza, un aviso aparece al entrar y la analítica y la publicidad quedan apagadas hasta que se acepten.
| Cookie | De quién | Para qué | Duración | Grupo |
|---|---|---|---|---|
| cc_cookie | ETW | La elección del aviso de cookies, con su fecha. | 6 meses | Necesaria |
| _ga, _ga_* | Google Analytics | Distingue visitas para contar páginas y orígenes. | 2 años | Analítica |
| _fbp | Meta | Identifica el navegador para medir qué anuncio trajo la visita. | 90 días | Publicidad |
| _fbc | Meta | Guarda el clic en el anuncio de Facebook o Instagram que trajo la visita. | 90 días | Publicidad |
| etw_origen | ETW | Guarda de qué anuncio, buscador o enlace llegó la visita. | 90 días | Publicidad |
| etw_visita | ETW | Identifica el navegador para unir las visitas entre sí. | 1 año | Publicidad |
Cuánto tiempo se guardan
- Las conversaciones de WhatsApp y los contactos, hasta que se pida la baja escribiendo al contacto de arriba.
- Las visitas y los registros técnicos —entre ellos lo que el servidor envía a Meta, con la IP y el navegador— se borran a los 90 días.
- Las cookies, lo que indica la tabla de arriba.
- Los datos que quedan en Google, Microsoft y Meta, según la configuración de retención de cada plataforma.
Cómo se protegen
- Todo el sitio viaja cifrado (HTTPS).
- Lo que se envía a Meta desde el servidor va con los identificadores cifrados (hash), como pide Meta.
- Las claves de las plataformas viven sólo en el servidor, nunca en el sitio.
Cómo pedir la eliminación de los datos
Escribir a contacto@etwchatbot.com con el asunto «Eliminar mis datos», o por WhatsApp indicando el número desde el que se escribió. ETW confirma la recepción y borra los datos asociados dentro de los cinco días hábiles. Lo que Meta recibió para medir los anuncios se administra desde «Tu actividad fuera de las tecnologías de Meta», en la configuración de la cuenta de Facebook o Instagram.
Los derechos sobre los datos
Toda persona puede pedir acceso a sus datos, su rectificación, actualización o supresión, escribiendo al contacto de arriba. El acceso es gratuito a intervalos no inferiores a seis meses, salvo un interés legítimo que lo justifique (Ley 25.326, art. 14, inc. 3). La respuesta llega dentro de los plazos de la ley: diez días corridos para el acceso y cinco días hábiles para la rectificación o supresión.
La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.
Cambios en esta política
Cuando cambie lo que se mide, esta página se actualiza con la fecha nueva; en la Unión Europea, el EEE, el Reino Unido y Suiza, el aviso vuelve a pedir el permiso.