Borrado de datos del CRM

Última actualización: 6 de octubre de 2026

Cómo pedir que ETW (GREIG MOISES, CUIT 20-44329999-9, MEJICO 378, X5000 CORDOBA, CORDOBA, Argentina) borre tus datos.

Si sos un negocio que usa ETW

Lo hacés vos mismo desde ETW, sin esperar a nadie (hace falta ser administrador de la cuenta):

1. Entrá a Configuración de canales y abrí tu cuenta de WhatsApp.
2. En el número que quieras, tocá "Borrar los datos de este número" y escribí BORRAR para confirmar. Se borran las conversaciones, los mensajes y los archivos de ese número (también el historial que se haya importado de la app WhatsApp Business) y los contactos que sólo hablaron por él. Si a la cuenta ya no le queda ningún número conectado (tampoco éste), también se borran sus plantillas guardadas en ETW. No se puede deshacer.
3. Si además querés dejar de usar el número con ETW, tocá "Desconectar": dejamos de recibir y mandar mensajes por esa cuenta y borramos el permiso de acceso que nos habías dado. El número sigue funcionando en WhatsApp. (Desconectar solo no borra las conversaciones: para eso está el paso 2.)
4. Para borrar la cuenta entera de ETW, escribinos desde la página de contacto o a contacto@etwchatbot.com. Lo resolvemos dentro de los 5 días hábiles.

Si sacaste el acceso de ETW desde Facebook

Si quitás ETW de las aplicaciones de tu cuenta de Facebook y pedís que se borren tus datos, Meta nos avisa automáticamente. Meta te muestra un código de confirmación y un enlace a una página donde ves el estado de tu pedido (/meta/borrado-de-datos/ seguido de tu código): primero figura como recibido y, cuando terminamos, como completado. Lo atendemos dentro de los 5 días hábiles.

Si sos cliente de un negocio que usa ETW

Pedíselo al negocio con el que hablaste: él decide sobre esos datos y puede borrarlos al instante. Si no te responde, escribinos desde la página de contacto o a contacto@etwchatbot.com, con tu número de teléfono y el nombre del negocio, y lo resolvemos dentro de los 5 días hábiles (artículo 16 de la Ley 25.326).

Más detalles sobre qué datos tratamos y cuánto los guardamos, en la Política de privacidad.